En raison de l'épidémie de la COVID-19, les Dialogues Aurora ont été mis en ligne en 2020, permettant à des personnes du monde entier de participer à ces échanges et d'y contribuer. Le premier événement des Dialogues Aurora en ligne 2020 a eu lieu le 11 juin 2020.
La discussion intitulée «Journal de la Covid-19 : Les Humanitaires en première ligne» avait comme participants Comfort Ero, directeur de programme de Crisis Group Africa; Andrew Hudson, directeur exécutif de Crisis Action; Sebastian Juenemann, fondateur et PDG de CADUS, et Sunitha Krishnan, fondatrice de Prajwala et Humanitaire Aurora 2018. Ces Dialogues étaient animés par Nicola Stanisch, directrice exécutive de l'Initiative Humanitaire Aurora. L'événement a porté sur le fonctionnement des humanitaires dans la situation actuelle, les obstacles auxquels eux et leurs organisations sont confrontés, où ils trouvent la force de poursuivre à faire ce qu'ils font et de montrer au monde que les gens ordinaires peuvent faire une énorme différence. L'événement a été organisé en coopération avec la plateforme de discussion Futures Studio.
Comfort Ero, directeur de programme de Crisis Group Afrique et membre du panel d'experts du Prix Aurora, a admis qu'il était initialement difficile de continuer à rendre compte des communautés vivant ou menacées par un conflit, mais a déclaré qu'il n'a pas fallu trop de temps à l'équipe pour s'adapter à la situation et aux restrictions imposées: «Le plus grand défi pour notre organisation était de s'assurer que nous pouvions continuer à braquer les projecteurs sur ce que l'impact de cette crise mondiale de santé publique signifiait pour les communautés très vulnérables qui étaient déjà confrontées à une multitude d'autres problèmes, en particulier ceux qui étaient dans des zones de conflit et dans des sociétés où ils sont victimes de répressions. Il était très rassurant de constater que les collègues se sont adaptés très rapidement à la situation ; ils se sont connectés très rapidement en travaillant en ligne et en s'engageant dans des débats comme celui que nous avons aujourd'hui. Ils essaient de repenser la façon dont nous effectuons notre travail sur le terrain sans mettre notre personnel en danger. »
Abordant les plus grands obstacles auxquels son organisation était confrontée dans le nord-est de la Syrie, Sebastian Juenemann, fondateur et PDG de CADUS et membre du comité d'experts du Prix Aurora, a mentionné le manque d'équipements et de fournitures indispensables, ainsi que la nature mondiale de la crise actuelle. «Nous exploitons un hôpital de campagne dans un immense camp de réfugiés, le plus grand défi à l'heure actuelle est l'absence d'équipements essentiels. Nous ne pouvons diagnostiquer la COVID-19 qu'à travers différents symptômes et ne sommes pas en mesure de faire des tests en laboratoire. La réponse internationale ne fonctionne vraiment pas pour le moment, car chaque pays a le même problème. Normalement, en cas d'épidémie, certains pays ne sont pas touchés et peuvent envoyer leurs équipes, leur soutien et leurs fournitures ; pour le moment, c'est vraiment difficile. Les restrictions sont comme nous ne l'avons jamais fait auparavant », a-t-il dit.
Sunitha Krishnan, fondatrice de Prajwala et Humanitaire Aurora 2018, a expliqué aux participants comment certaines personnes se sont investies à travers les réseaux sociaux en pleine crise en Inde et comment son organisation, qui soutient normalement les survivantes de la traite sexuelle, a dû temporairement élargir ses activités du fait du confinement imposé. «Plus de 15 millions de travailleurs migrants ont été plongés dans un état de panique totale. On a pu le voir par la façon à laquelle ils ont commencé à fuir vers leurs villages d’origine, parcourant à pied des milliers de kilomètres avec leurs petits bébés, leurs femmes enceintes et des personnes âgées. L'exode des travailleurs migrants a été l'une des plus grandes tragédies humaines que nous ayons vues au quotidien dans nos rues. Nous n’avions pas les moyens de clore les opérations et nous ne pouvions pas non plus rester aveugles sur ce qui se passait à l’extérieur, alors nous nous sommes lancés dans des opérations de secours, en donnant de la nourriture aux gens dans les rues. C'était un énorme défi de s'assurer que le moral de mon équipe soit élevé, parce que nous devions faire notre travail et aussi descendre dans la rue avec le risque d'être infecté, parce que nous sommes devenus aussi les premiers intervenants, veillant à ce que les gens soient soulagés à temps. »
Du point de vue du leadership, Andrew Hudson, directeur exécutif de Crisis Action et membre du comité d'experts du Prix Aurora, a dit qu'il avait découvert l'importance de montrer la vulnérabilité dans des moments comme celui-ci, en plus de s'assurer que les besoins émotionnels de l'équipe étaient satisfaits : «Nous avons passé beaucoup de temps à travailler pour le confort et le bien-être de notre équipe. Et ce que j'ai appris, c'est qu'un bon leadership comme celui-ci semble être vulnérable. Car je ressens de la peur. Je me trouve à New York avec trois jeunes enfants. Les dirigeants sont des êtres humains et vulnérables et [devraient être] honnêtes avec leur personnel. » Répondant à l'une des questions posées lors de la session de questions / réponses à la fin de la discussion, il a également indiqué que se sentir connecté envers les autres est possible même en période de confinement à condition que vous le faites correctement. «La connexion émotionnelle consiste à poser les mêmes questions - comment vous sentez-vous? Cette simple question. Poser des questions aux gens, leur donner de l'espace. Vous ne pouvez pas toucher les gens physiquement, mais vous pouvez les toucher émotionnellement », a-t-il souligné.
Résumant la discussion, Nicola Stanisch, directrice exécutive de l’Initiative Humanitaire Aurora et modératrice de l’événement, a remercié les participants d’avoir répondu aux questions et partagé leurs idées. «Nous savons tous que la pandémie de la COVID-19 n'est pas encore terminée. Nous ne savons pas combien de temps cela va durer ; je pense que c'est une des choses les plus effrayantes. Comme c’est sans précédent, nous n'avons donc pas de plan pour cela. Ce que nous, à Aurora, voulions avec cet événement Dialogues Aurora aujourd'hui était de partager votre expérience et de vous voir et de vous entendre [pour apprendre] comment vous parvenez à poursuivre votre travail, pour continuer ce combat. C'est réconfortant, c'est très inspirant, nous sommes tous fiers de ce que vous faites et de la façon dont vous le faites », a-t-elle dit.
Vous pouvez regarder la vidéo complète de la discussion ci-dessous (en anglais).