Comfort Ero a été nommée présidente-directrice générale de Crisis Group en décembre 2021. Elle a rejoint l'organisation en tant que directrice de projet pour l'Afrique de l'Ouest en 2001 et a gravi les échelons pour devenir directrice du programme Afrique puis, en janvier 2021, vice-présidente par intérim.

Mme Ero a passé toute sa carrière à travailler sur ou dans des pays touchés par des conflits. Entre ses deux mandats à Crisis Group, elle a été directrice adjointe du programme Afrique pour le Centre international pour la justice transitionnelle (2008-2010) et, avant cela, responsable des affaires politiques et conseillère politique auprès du représentant spécial du secrétaire général, Mission des Nations unies au Libéria (2004-2007). Elle est titulaire d'un doctorat de la London School of Economics, Université de Londres. Mme Ero est également présidente du conseil d'administration de l'Institut de la vallée du Rift et siège au comité de rédaction de plusieurs revues, dont International Peacekeeping.