Комфорт Эро была назначена президентом и генеральным директором Crisis Group в декабре 2021 года. Она пришла туда в 2001 г. в качестве директора западноафриканских программ, прошла путь до директора всех африканских программ, а затем, в январе 2021 г., стала временным вице-президентом организации.

Г-жа Эро посвятила всю свою карьеру пострадавшим от конфликта странам. В период между двумя работами в Crisis Group она занимала должность заместителя директора африканских программ в Международном центре правосудия переходного периода (2008–2010 гг.), а до этого – должность сотрудника по политическим вопросам и советника по политике Специального представителя Генерального секретаря при Миссия ООН в Либерии (2004–2007 гг.). Г-жа Эро защитила докторскую диссертацию в Лондонской школе экономики (London School of Economics, University of London). Она также занимает пост председателя правления Института Рифт-Валли и входит в состав редакционной коллегии различных журналов, в том числе International Peacekeeping.