La capitale italienne, Rome, a été confrontée à cette terrible pandémie, qui a frappé le monde entier, en mettant avant tout la santé et le bien-être de ses citoyens. En pleine conformité avec la législation nationale en la matière, nous avons mis en place une série de mesures pour garantir la sécurité et la distanciation sociale dans les lieux publics. Le transport a été limité et le nombre de trajets a été réduit, des détecteurs de température corporelle ont été installés dans la gare principale de la ville, la gare Termini. Le télétravail est devenu la principale méthode de travail pendant la quarantaine afin de garantir la sécurité des travailleurs.
Le Département de la protection civile, grâce à la coopération avec le volontariat local, a garanti l'assistance et l'accès aux biens essentiels aux personnes âgées, aux sans-abri, aux personnes handicapées et à tous ceux qui avaient besoin d'aide dans leurs tâches quotidiennes. L'action des bénévoles en coopération avec la Croix-Rouge a été absolument fondamentale: en moyenne, trente-quatre associations de volontaires ont déployé quotidiennement plus de 100 unités sur le terrain du 23 mars au 12 avril. Au cours des trois premières semaines de quarantaine, nous avons reçu 1 648 demandes de secours (dont 392 pour des biens de première nécessité) et 273 lots de masques ont été livrés à des citoyens dans le besoin, à des institutions et des bureaux.
Il existe de nombreux exemples vertueux qui ont démontré pendant l'urgence la grande solidarité des citoyens romains: du don de bons alimentaires aux moins fortunés par les employés de la municipalité aux livraisons de courses à domicile organisées par plusieurs marchés locaux, avec la possibilité pour les citoyens de contribuer à l'initiative «Spesa sospesa» («Épicerie suspendue») en faisant don de son épicerie à une œuvre caritative.
La Ville de Rome a montré sa solidarité avec les citoyens en mettant en place des lignes directes de soutien psychologique pour les adolescents et les familles en difficulté qui répondent aux besoins culturels grâce à l'initiative #laculturaincasa (culture à domicile), qui a permis à tous de faire des visites virtuelles gratuites de différents musées. L'objectif était de divertir les citoyens, de les soutenir et de les guider à travers ce moment très sensible et difficile pour chacun d'entre nous.
Nos vies et nos habitudes ont radicalement changé ; nous souhaitons tous revenir à la normalité le plus tôt possible en espérant que les nombreuses initiatives de solidarité lancées pourront ouvrir la voie à de nouveaux projets et de nouvelles valeurs en faveur d'une plus grande solidarité entre les citoyens et d'une société plus inclusive et collaborative. Que cette expérience tragique nous permette de comprendre les vraies valeurs et les choses importantes de la vie.